Trocas e Devoluções
A Cia Personalizados valoriza a satisfação de nossos clientes e nos esforçamos para garantir a qualidade e precisão de nossos produtos. No entanto, devido à natureza personalizada de nossos itens, estabelecemos a seguinte política de devolução e trocas:
Aprovação da Arte:
- Antes de iniciar a produção de qualquer pedido, nossa equipe enviará a arte final para a sua aprovação. É de extrema importância que você revise atentamente todos os detalhes da arte enviada.
- A produção só será iniciada após a sua confirmação de que a arte está correta e atende às suas expectativas.
Produtos Personalizados:
Nossos produtos são feitos sob encomenda, personalizados de acordo com as especificações fornecidas por você. Por essa razão, não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados após a aprovação da arte.
Verificação de Erros:
- Solicitamos que você verifique cuidadosamente todos os detalhes, incluindo textos, cores, tamanhos e design, antes de aprovar a arte final.
- Erros ou alterações solicitadas após a aprovação não poderão ser corrigidos ou trocados, pois o processo de personalização já terá sido iniciado.
Defeitos de Fabricação:
Em caso de defeito de fabricação, entre em contato conosco dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto. Defeitos de fabricação serão analisados caso a caso e, se comprovados, um novo produto será enviado sem custo adicional.
Note que defeitos de fabricação não incluem erros na arte aprovada pelo cliente.
Contato:
Para qualquer dúvida ou necessidade de suporte, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 11 917805067.
Agradecemos pela sua compreensão e cooperação. Nosso objetivo é fornecer produtos personalizados que atendam às suas expectativas, garantindo sempre a melhor qualidade e satisfação.
Atenciosamente,
Equipe Cia Personalizados